יש לך פגישה חשובה או גישור ? חשוב שתדע ! "אין הזדמנות שנייה לרושם ראשוני"
מהן פגישות חשובות
פגישות חשובות הן פגישות אשר לתוצאותיהן ישנן השלכות משמעותיות על חיינו. כמו ראיונות עבודה, שיחה לקידום מקצועי, בקשה להעלאה בשכר, שיחת עימות לגבי נושא שנפגענו ממנו או נושא שאנו רוצים ללבן, פגישת גישור ועוד… לרוב נוגעות פגישות אלו בערכים החשובים לנו , או בניסיון לתקן עוול שנגרם לנו ולכן נרצה להשיג את התוצאות הטובות ביותר, על מנת להישאר נאמנים לערכנו ולהשיג את המטרות אליהן אנו נכספים.
לרוב פגישות חשובות הן סוג של משא ומתן
מהו משא ומתן ?
משא ומתן (מו"מ) הוא תהליך בו שני צדדים או יותר בעלי עמדות שונות מקיימים ביניהם דיון לצורך השגת הסכם. זהו תהליך של קבלת החלטות בו שני אנשים או יותר מסכימים לחלק ביניהם משאבים מוגבלים. מו"מ שאינו צולח עשוי להפוך לקונפליקט הדורש פתרון.
אנו מקיימים מו"מ בכל תחום בחיינו: בבית, בעבודה, עם חברים ועוד.. מו"מ יכול להתקיים על דברים מינוריים כמו לאיזה סרט נלך, ועד לעניינים משמעותיים יותר כמו היכן נגור, באיזה מחיר אנו מוכנים למכור את הדירה, מי יקבל את הקידום הבא בעבודה ועוד… לרוב אנו יוצאים מנקודת הנחה כי אנו יודעים מה הצד השני רוצה וחושב, אך למעשה במקרים רבים אנו יודעים מעט מאוד הן על רצונותיו של הצד השני והן על המטרות והציפיות שלנו עצמנו מהמפגש. ישנם פרמטרים שונים הקובעים את מידת השפעתנו על הצד השני ואת הגורמים המניעים אותו לקבל החלטות. על מנת להיות שבעי רצון מתוצאות המו"מ עלינו להכיר כמה שיותר נתונים על אשיותינו ועל אישיות הצד השני וכן על מניעים ומטרות הקשורים לנושא העומד על הפרק. .
אחת הכלים הנפוצים לניהול מו"מ הוא הגישור.
מיתוסים לגבי מו"מ
- אנשים נולדו להיות נושאים ונותנים טובים – לרוב האנשים כמעט ואין ידע לגבי משאים ומתנים ועל כן עליהם ללמוד
- הניסיון הוא המורה הטוב ביותר – נסיון הוא דבר טוב אך צריך לקבל פיטבק על דברים הטעונים שיפור כדי להשתפר באמת.
- נושא ונותן טוב לוקח סיכונים – עדיף להגיע מראש עם מידע על כמה אני מוכן לוותר, מה אני מוכן לתת וכו..
- אפשר לסמוך על האינטואיציה- לא מספיק
נושאים שנבדוק לפני פגישה חשובה
אלו חלקים באישיות שלי באים לידי ביטוי בפגישות מהסוג הזה? אלו חלקי אישיות של הצד השני באים לידי ביטוי ? מה הכי חשוב לי , שעליו לא אהיה מוכן לוותר ? על מה אני כן מוכן לוותר ? מה אני משדר כאשר אני נמצא במצבים דומים מול אנשים ? מה האינטרסים הגלויים והסמויים שלי ושל הצד השני ?
המטרה המרכזית בהכנה לפגישות חשובות היא מודעות והתמקצעות ככל שנגיע לפגישה מוכנים יותר נוכל להפיק ממנה יותר. עם מודעות רבה יותר לציפיות שלנו ושל הצד השני , לצרכים, לאינטרסים, לאופי הצד השני ועוד.. כך תעלה שביעות הרצון מתוצאות הפגישה. כניסה לפגישה ללא כל הכנה מוקדמת היא סוג של הימור בו הסיכוי שנצא שבעי רצון אינו גבוה.
ההכנה תעזור לך
- להגיע עם יותר ביטחון לפגישה
- לשדר אסרטיביות ולעמוד איתן מול לחצים מן הצד השני
- להיות יותר רגוע, להימנע ממתקפות שלוחות רסן ובכך להפחית את תחושת האיום של הצד השני
- לצמצם את אפקט ההפתעה
- לגלות יותר אמפטיה כלפי הצד השני ובכך להגביר את אמונו בך ולהגדיל את הסיכוי לשיתוף פעולה.
- להגיע כמה שיותר קרוב לתוצאות אליהן אתה שואף
קישור לסרטון של פרופ' דן שפירו – התמודדות עם רגשות בזמן ניהול משא ומתן